Dentro do cadastro do colaborador há duas informações de e-mail. Um cadastro para o "login" e outro para o envio de notificações do sistema ("e-mail corporativo") conforme exemplo abaixo.
Geralmente estes e-mails são iguais, o login e o e-mail corporativo são os mesmos.
Abaixo descrevemos situações comuns que podem ocorrer de necessidade em sua empresa.
O colaborador teve seu e-mail alterado
Neste caso precisamos trocar tanto o e-mail corporativo quanto o seu login.
O processo é muito simples e direto:
Entre no cadastro do colaborador.
No campo E-mail corporativo digite o novo e-mail.
Clique no botão Trocar Login.
Confirme a mensagem de login trocado com sucesso.
O colaborador irá receber a notificação desta troca e deverá entrar no sistema usando o novo e-mail cadastrado.
O colaborador usa um e-mail genérico do departamento/filial
Esta situação é mais complexa já que é comum a empresa fazer alterações entre as pessoas e departamentos e isso pode afetar os acessos (login para entrada no sistema).
Exemplo:
João tinha o login/e-mail [email protected]
Maria tinha o login/e-mail [email protected]
O João foi transferido para o departamento de vendas e a Maria para marketing. Como o e-mail também faz parte do login, isto pode trazer inconsistência no sistema ao efetuar a etapa de Trocar Login.
Nossa sugestão é a seguinte: Colocar para o colaborador um login com e-mail pessoal ou mesmo inexistente, e no e-mail corporativo, colocar o e-mail do departamento.
Veja como fazer para o exemplo acima onde já havia o cadastro do e-mail genérico no login e agora vamos usar a sugestão da TradingWorks:
Entre no cadastro do João.
No campo E-mail corporativo coloque um e-mail pessoal (como [email protected]) ou mesmo um e-mail fictício ([email protected]).
Clique no botão Trocar Login.
Neste momento os campos Login e E-mail Corporativo deverão estar iguais com este novo e-mail cadastrado.
Agora novamente no campo E-mail corporativo, altere para novo e-mail que ele irá receber as notificações do sistema, no caso do exemplo o [email protected].
No final do cadastro clique em Salvar.
IMPORTANTE: Não clique mais em Trocar login.
Pronto, o colaborador está com o login com um e-mail genérico qualquer e a notificação sendo o e-mail do departamento.
Então na tela de login ele deverá entrar com [email protected] mas as notificações do sistema serão enviadas para [email protected].