Para que o aplicativo funcione de forma correta e registre os horários sem erros, o colaborador precisa manter a data, a hora e o fuso horário do celular configurados de forma automática. Quando essas opções estão desativadas, o aplicativo pode bloquear o registro de ponto.
A seguir, veja como ativar essas configurações tanto no Android quanto no iPhone (iOS).
Passo a passo para Android:
Abra as Configurações do celular.
Toque em Sistema (em alguns modelos aparece como Gerenciamento geral).
Selecione Data e hora.
Ative a opção Data e hora automáticas.
Ative também a opção Fuso horário automático.
Abra novamente o aplicativo e tente fazer o registro.
Passo a passo para iPhone (iOS):
Abra Ajustes.
Toque em Geral.
Selecione Data e hora.
Ative a opção Ajustar automaticamente.
Veja se o fuso horário está correto (o ideal é que apareça o da sua cidade).
Abra novamente o aplicativo e tente fazer o registro.
Perguntas Frequentes
O que acontece se eu não deixar a data, hora e o fuso automáticos?
Resposta: e essas opções estiverem desativadas, o aplicativo pode bloquear o registro de ponto ou gerar divergências nos horários, causando erros no controle de jornada.
Preciso ativar também o fuso horário automático?
Resposta: Sim. O fuso horário automático garante que o celular esteja alinhado com a localização correta.
Preciso fazer esse ajuste toda vez que uso o aplicativo?
Resposta: Não. Uma vez que as opções automáticas estejam ativadas, o celular mantém a