Para que o aplicativo funcione corretamente e registre os horários, o colaborador precisa manter a data, a hora e o fuso horário do celular configurados de forma automática.
Quando essas opções estão desativadas, o aplicativo pode impedir o registro de ponto.
Nesses casos, ao tentar marcar o ponto, será exibida a seguinte mensagem:
“Data/hora automática: você precisa configurar seu equipamento para usar data e hora de forma automática.”
Passo a passo para habilitar data e hora e o fuso automático em seu aparelho.
Abra as Configurações do celular.
Toque em Sistema (em alguns modelos aparece como Gerenciamento geral).
Selecione Data e hora.
Ative a opção Data e hora automáticas.
Ative também a opção Fuso horário automático.
Abra novamente o aplicativo e tente fazer o registro.
Importante: Para IOS, não é necessário realizar esse ajuste. Todas as marcações são feitas de forma online, utilizando a data e hora do servidor da TWO.
Perguntas Frequentes
O que acontece se eu não deixar a data, hora e o fuso automáticos?
Resposta: Se essas opções estiverem desativadas, o aplicativo pode bloquear o registro de ponto.
Preciso ativar também o fuso horário automático?
Resposta: Sim. O fuso horário automático garante que o celular esteja alinhado com a localização correta.
Preciso fazer esse ajuste toda vez que uso o aplicativo?
Resposta: Não. Uma vez que as opções automáticas estejam ativadas, o celular mantém a configuração automaticamente.