No sistema da TWO, a reativação deve ser utilizada quando o colaborador foi inativado por engano ou precisa ser reintegrado ao mesmo vínculo.
Antes de realizar o procedimento, identifique se o colaborador está retornando por reativação ou readmissão:
Reativação: quando o colaborador retorna ao mesmo vínculo existente. Nesse caso, utilize Reativar colaborador.
Readmissão: quando o colaborador foi desligado por rescisão e será contratado novamente. Nesse caso, não utilize Reativar colaborador. É necessário realizar um novo cadastro.
Passo a passo para reativar um colaborador
Acesse Configurações > Colaboradores.
No menu lateral, marque a opção Listar todos para exibir também os cadastros inativados.
Localize o colaborador inativado e acesse o cadastro
No campo Situação, clique em Reativar colaborador (botão laranja).
Importante: após a reativação, revise os campos de e-mail e PIN do colaborador. Esses dados sofrem alterações durante o processo de inativação e podem impedir o acesso ou o registro de ponto caso não sejam ajustados corretamente.
Perguntas frequentes
O e-mail e o PIN do colaborador continuam os mesmos?
Resposta: Não. Esses campos sofrem alterações durante a inativação, por isso devem ser revisados e, se necessário, ajustados no momento da reativação
O histórico de ponto do colaborador é mantido após a inativação/reativação?
Resposta: Sim, todos os registros anteriores são preservados,apenas o status do cadastro é alterado para ativo.
Qual é a diferença entre reativação e readmissão?
Rsposta: A reativação deve ser utilizada quando o colaborador retorna ao mesmo vínculo existente, como em uma inativação por engano ou reintegração.
Já na readmissão após rescisão, deve ser realizado um novo cadastro para o colaborador.
Eu reativei o colaborador mas mesmo assim ele não consegue registrar o ponto, o que pode ser?
Resposta: Após a reativação, é necessário verificar os campos de PIN e e-mail no cadastro do colaborador, pois esses dados sofrem alterações durante o processo de inativação. É necessário ajustar as informações corretamente para que o colaborador consiga marcar o ponto normalmente.