No sistema da TWO, é possível reativar colaboradores que foram inativados. Antes de realizar a reativação, é fundamental identificar o motivo da inativação, pois isso define a ação correta a ser tomada e evita inconsistências no histórico do colaborador.
Inativação ocorreu por engano ou reintegração: basta seguir o passo a passo de reativação.
Readmissão após rescisão: quando o colaborador passou por um processo de rescisão e está sendo readmitido, recomenda-se a criação de um novo cadastro. Essa prática garante a preservação correta do histórico da rescisão e evita conflitos de informações no sistema.
Passo a passo para reativar um colaborador
Acesse Configurações > Colaboradores.
No menu lateral, marque a opção Listar todos para exibir também os cadastros inativados.
Localize o colaborador e acesse o cadastro.
No campo Situação, clique em Reativar colaborador (botão laranja).
Importante: Após a reativação, é indispensável revisar os campos de e-mail e PIN do colaborador. Esses dados sofrem alterações durante o processo de inativação e, caso não sejam ajustados corretamente, podem impedir o acesso ou o registro de ponto.
Perguntas frequentes
O e-mail e o PIN do colaborador continuam os mesmos?
Resposta: Não. Esses campos sofrem alterações durante a inativação, por isso devem ser revisados e, se necessário, ajustados no momento da reativação
O histórico de ponto do colaborador é mantido após a inativação/reativação?
Resposta: Sim, todos os registros anteriores são preservados, apenas o status do colaborador é alterado para ativo.
Posso reativar qualquer colaborador inativado?
Resposta: Depende do motivo da inativação. Em casos de inativação por engano ou reintegração, a reativação é permitida. Se houver rescisão, o mais indicado é criar um novo cadastro para manter o histórico corretamente.
Eu reativei o colaborador mas mesmo assim ele não consegue registrar o ponto, o que pode ser?
Resposta: Após a reativação, é necessário verificar o campo de PIN e e-mail no cadastro do colaborador, pois esses dados sofrem alterações durante o processo de inativação. É preciso ajustar as informações corretamente para que o colaborador consiga marcar o ponto normalmente.