No sistema da TWO, é possível reativar colaboradores inativados em situações específicas, como reintegração ou inativação realizada por engano.
A reativação deve ser utilizada apenas quando o colaborador precisa voltar ao status ativo no mesmo vínculo já existente no sistema.
Já em situações de nova admissão/readmissão após rescisão, o recomendado é criar um novo cadastro para o colaborador. Essa prática garante a preservação correta do histórico e evita conflitos de informações no sistema.
Antes de realizar a reativação, é fundamental identificar o motivo da inativação:
• Inativação por engano ou reintegração: utilize a opção de reativar colaborador.
• Readmissão após rescisão: realize um novo cadastro para o colaborador.
Passo a passo para reativar um colaborador
Acesse Configurações > Colaboradores.
No menu lateral, marque a opção Listar todos para exibir também os cadastros inativados.
Localize o colaborador inativado e acesse o cadastro
No campo Situação, clique em Reativar colaborador (botão laranja).
Importante: Após a reativação, é indispensável revisar os campos de e-mail e PIN do colaborador. Esses dados sofrem alterações durante o processo de inativação e, caso não sejam ajustados corretamente, podem impedir o acesso ou o registro de ponto.
Perguntas frequentes
O e-mail e o PIN do colaborador continuam os mesmos?
Resposta: Não. Esses campos sofrem alterações durante a inativação, por isso devem ser revisados e, se necessário, ajustados no momento da reativação
O histórico de ponto do colaborador é mantido após a inativação/reativação?
Resposta: Sim, todos os registros anteriores são preservados,apenas o status do cadastro é alterado para ativo.
Posso reativar qualquer colaborador inativado?
Resposta: Depende do motivo da inativação. Em casos de inativação por engano ou reintegração, a reativação é permitida. Se o colaborador tiver sido desligado/rescindido e posteriormente readmitido, o recomendado é criar um novo cadastro para preservar corretamente o histórico.
Eu reativei o colaborador mas mesmo assim ele não consegue registrar o ponto, o que pode ser?
Resposta: Após a reativação, é necessário verificar os campos de PIN e e-mail no cadastro do colaborador, pois esses dados sofrem alterações durante o processo de inativação. É necessário ajustar as informações corretamente para que o colaborador consiga marcar o ponto normalmente.