Ativar o aplicativo da TWO é bem simples e rápido, basta seguir os passos a seguir:
Importante: você já deve ter o aplicativo instalado antes de seguir os passos desse tópico. Você pode conferir como instalar o aplicativo clicando aqui.
1. Abra o aplicativo e siga as telas clicando no botão Próximo:
2. Na sequência algumas permissões serão solicitadas pelo aplicativo. É importante clicar em Permitir/Durante o uso do app para todas as solicitações. Isso é fundamental para o funcionamento correto do aplicativo.
Importante: caso não tenha concedido alguma das permissões solicitadas, o aplicativo pode não funcionar corretamente.
3. Ao passar pelas telas iniciais, você chegará na tela de ativação. Para seguir com a ativação via CPF, preencha o seu CPF e clique em Validar CPF. Agora caso sua ativação seja por código, clique em Usar código de ativação (seta verde):
4. Se a sua ativação foi por CPF, você será direcionado para uma tela para confirmar seus dados e criar a sua senha de acesso. Após preencher os campos clique em Ativar:
4.1. Caso tenha selecionado a ativação por código, você deve preencher os campos com o seu código 1 e código 2. Na sequência clique em Confirmar código:
5. Pronto! Seu aplicativo já foi ativado e você já pode registrar seu ponto.
Dica: Veja as instruções do seu primeiro acesso clicando aqui.
Perguntas frequentes
Colaborador está digitando o CPF corretamente mas aparece a mensagem de "CPF não encontrado", o que fazer?
Resposta: Acesse Configurações > Colaboradores e acesse o cadastro do colaborador. Verifique se o CPF digitado é o mesmo que está registrado na aba Avançados do cadastro. Caso esteja correto, na página inicial do cadastro confira se o empregador está vinculado. Se a aba de empregador estiver em branco, vincule o empregador, salve as alterações e depois peça para o colaborador tentar ativar novamente.
Ao acessar o aplicativo, aparece a mensagem para configurar Data/hora automática, o que fazer?
Resposta: O colaborador precisa entrar nas configurações do celular e ativar Data e hora automáticas e também o Fuso horário automático. Só depois disso o app vai permitir fazer a marcação de ponto normalmente.
Toda vez que acesso o app pede o PIN e senha, eu consigo deixar salvo esses dados no meu app individual?
Resposta: Sim. Logo após digitar o PIN, o app vai abrir a tela para você informar a senha. Abaixo do campo da senha tem a opção “Lembrar meu PIN e senha”.
É só ativar essa opção, digitar sua senha e clicar em confirmar.
Depois disso, sempre que você acessar seu app individual, ele já vai abrir direto na tela inicial, sem precisar digitar o PIN e a senha novamente.