Ativar o aplicativo da TWO é bem simples e rápido. Basta seguir os passos abaixo:
Importante: você já deve ter o aplicativo instalado antes de seguir os passos desse tópico. Você pode conferir como instalar o aplicativo clicando aqui.
Passo a passo para ativar o aplicativo
Abra o aplicativo e siga as telas clicando no botão Próximo:
Na sequência algumas permissões serão solicitadas pelo aplicativo. É importante clicar em Permitir/Durante o uso do app para todas as solicitações. Isso é fundamental para o funcionamento correto do aplicativo.
Ao finalizar as telas iniciais, você chegará na tela de ativação.
Para ativar com CPF, digite seu CPF e clique em Validar CPF.
Para ativar com código, clique em Usar código de ativação.
Se a ativação for por CPF, confirme seus dados e crie sua senha de acesso. Em seguida, clique em Ativar.
Se a ativação for por código, preencha os campos com código 1 e código 2 e clique em Confirmar código.
Pronto! Seu aplicativo foi ativado com sucesso e já pode ser utilizado para registrar o ponto.
Dica: Veja as instruções do seu primeiro acesso clicando aqui.
Perguntas frequentes
Aparece a mensagem “CPF não encontrado” durante a ativação. O que fazer?
Resposta: O RH deve acessar Configurações > Colaboradores e verificar se o CPF informado é o mesmo cadastrado na aba Avançados do colaborador. Também é importante confirmar se o colaborador está vinculado a um empregador. Caso não esteja, realize o vínculo, salve as alterações e solicite que o colaborador tente a ativação novamente.
Ao acessar o aplicativo, aparece a mensagem para configurar Data/hora automática, o que fazer?
Resposta: O colaborador precisa entrar nas configurações do celular e ativar Data e hora automáticas e também o Fuso horário automático. Só depois disso o app vai permitir fazer a marcação de ponto normalmente.
Toda vez que acesso o app pede o PIN e senha, eu consigo deixar salvo esses dados no meu app individual?
Resposta: Sim. Após inserir o PIN, ative a opção “Lembrar meu PIN e senha”, informe a senha e confirme. Depois disso, o acesso será automático na próxima entrada.