A Troca de Gestor permite substituir o responsável por Colaboradores, Departamentos e/ou Times sem precisar editar cada cadastro individualmente. A troca pode ser feita de duas formas:
Troca imediata: aplica a mudança na hora, assim que você confirma a ação.
Troca agendada: você define uma data de início e uma data de fim, e o sistema aplica e reverte a troca automaticamente, sem necessidade de ação manual nessas datas.
Benefícios
Substitui o Gestor de vários colaboradores, departamentos e times de uma só vez.
Permite agendar afastamentos temporários (férias, licenças) do Gestor com reversão automática ao final do período.
Mantém um histórico de todas as trocas realizadas, com status de cada uma.
Passo a passo
Acesse Configurações > Colaboradores.
No menu lateral esquerdo, no quadro Outras Ações, clique em Troca de Gestor.
Clique em Incluir novo agendamento de troca.
Preencha os campos:
Gestor Atual: o Gestor que será substituído.
Gestor Substituto: quem vai assumir a responsabilidade.
Data início e Data fim: período em que a troca deve valer. Use o ícone de calendário para selecionar as datas.
Grupos: marque Colaboradores, Departamentos e/ou Times, conforme o que deve ser transferido.
Clique em Salvar. Ao salvar, o campo Status passa a exibir "Não processado" e um novo botão, Troca Imediata, aparece na tela.
Se quiser aplicar a troca agora mesmo (em vez de esperar a data de início agendada), clique em Troca Imediata. Importante: o botão Troca Imediata aplica a mudança no momento do clique, mesmo que a data de início agendada ainda não tenha chegado. Use-o apenas quando quiser antecipar a troca.
Como funciona o ciclo de status
Depois de salvo, um agendamento passa pelos seguintes status:
Status | O que significa |
Não processado | Agendamento salvo, aguardando a data de início (ou o clique em Troca Imediata) para ser aplicado. |
Processando troca | A troca foi disparada e está sendo aplicada. Dura poucos segundos; atualize a tela para ver o resultado. |
Trocado | A troca está em vigor. O Gestor substituto já responde pelos colaboradores/departamentos/times marcados. |
Revertido | A troca chegou ao fim (data fim atingida, ou você clicou em Reverter Imediato) e o Gestor original foi restaurado. |
Cancelado | O agendamento foi excluído antes de ser aplicado (ou cancelado durante o processo). |
Enquanto o status é Trocado, o botão Salvar/Excluir dá lugar ao botão Reverter Imediato, que devolve a responsabilidade ao Gestor original antes da data fim agendada.
Como excluir um agendamento
Você pode excluir um agendamento que ainda não foi processado (status Não processado) clicando em Excluir. O sistema exibe uma confirmação antes de excluir:
Dica: enquanto uma troca está em andamento ou já foi aplicada (status Processando troca ou Trocado), o botão Excluir fica desativado nesses casos, use Reverter Imediato para desfazer a troca.
Observação: ocasionalmente, ao confirmar a exclusão, pode aparecer uma mensagem técnica em vermelho na tela. Mesmo assim, a exclusão costuma ser concluída normalmente volte para a lista de agendamentos e confira o status antes de tentar excluir de novo.
Regras importantes
A troca de Departamento ou Time nunca altera o Gestor direto (pessoal) do colaborador. Se um colaborador tem Gestor direto cadastrado, ele só é afetado se o grupo Colaboradores estiver marcado na troca.
Colaboradores sem Gestor direto, vinculados apenas a um Departamento ou Time, só são afetados se o grupo correspondente (Departamentos ou Times) estiver marcado.
Data fim não pode ser anterior à data início o sistema bloqueia e mostra uma mensagem de erro. Já uma troca válida por um único dia (data início igual à data fim) é permitida normalmente.
Evite criar duas trocas para o mesmo Gestor Atual com períodos que se sobrepõem. O sistema pode alertar sobre o conflito, mas nem sempre bloqueia e quando duas trocas concorrem pela mesma pessoa, vale a que for aplicada primeiro, não a que foi criada primeiro (veja a pergunta abaixo).
Depois de aplicar ou reverter uma troca, os efeitos podem levar alguns segundos para aparecer nas demais telas (cadastro de colaboradores, departamentos, times). Atualize a página antes de conferir o resultado.
Perguntas Frequentes
Desfazer (Reverter) uma troca afeta outros agendamentos?
Resposta: Em geral não. A exceção é quando existem dois agendamentos idênticos (cópias) para o mesmo período: nesse caso, é preciso reverter os dois para que o Gestor original seja restaurado.
A troca de Departamento ou Time muda o Gestor pessoal do colaborador?
Resposta: Não. A troca de Departamento/Time e a troca de Colaboradores são independentes. Se quiser alterar o Gestor direto de um colaborador, marque também o grupo Colaboradores.
Posso agendar uma troca com data no passado?
Resposta: O sistema permite salvar, mas o agendamento não é processado automaticamente. Recomendamos sempre usar datas de início iguais ou posteriores à data atual.
Consigo criar uma troca válida por apenas um dia?
Resposta: Sim. Basta preencher a mesma data nos campos Data início e Data fim.
Alguém pode ficar com o Gestor errado sem que ninguém perceba?
Resposta: Não é possível excluir um agendamento enquanto a troca está ativa ou em andamento, o que reduz o risco de uma alteração indevida passar despercebida. Ainda assim, revise periodicamente a lista de agendamentos, especialmente quando houver mais de uma troca para o mesmo Gestor.
Apareceu uma mensagem de erro técnica ao excluir um agendamento. O que eu faço?
Resposta: Volte para a lista de agendamentos e verifique o status do registro antes de repetir a ação na maioria dos casos a exclusão já foi concluída (status Cancelado), mesmo com a mensagem de erro na tela.