Caso o botão Marcar ponto seja exibido, mas permaneça desabilitado, o aplicativo pode estar com dificuldade para obter a localização do dispositivo. A seguir, confira algumas configurações que podem melhorar a obtenção da localização e permitir o registro do ponto.
Como identificar se o aplicativo já obteve a localização
Na tela inicial do aplicativo, abaixo da sua foto, será exibido o endereço identificado pelo GPS do dispositivo.
Caso o aplicativo ainda não tenha conseguido obter a localização, será exibida a mensagem "Procurando localização...".
Veja a seguir algumas dicas para melhorar o desempenho do seu GPS e, consequentemente, do aplicativo da TWO.
Celular em modo avião ou com Wi-Fi e dados móveis desativados
Alguns celulares podem não conseguir obter a localização quando o Modo Avião está ativado ou quando o Wi-Fi e os dados móveis estão desativados.
Certifique-se de que o Modo Avião esteja desativado e que o Wi-Fi ou os dados móveis estejam ligados. Mesmo sem conexão com a internet, manter esses recursos habilitados pode auxiliar o dispositivo na obtenção da localização.
Ative a localização precisa (GPS de alta precisão)
Isso pode melhorar o sinal de GPS do seu celular e melhorar o funcionamento do aplicativo da TWO.
Veja como fazer a ativação em cada sistema operacional:
Android:
Acesse as Configurações do celular.
Pesquise por Precisão.
Dependendo do fabricante do aparelho, a opção poderá ser exibida como:
Melhorar precisão da local;
GPS de alta precisão;
Localização precisa.
Ative essa opção.
iPhone (iOS)
Acesse Ajustes.
Abra Apps e selecione Ponto TWO.
Toque em Localização.
Ative "Localização precisa":
Verifique se o GPS do dispositivo está funcionando
Caso as orientações anteriores não resolvam a situação, verifique se o GPS do dispositivo está funcionando corretamente.
Abra um aplicativo de mapas, como Google Maps, Mapas (iPhone) ou Waze, e confirme se ele consegue identificar sua localização atual.
Caso o aplicativo de mapas também não consiga obter a localização, o problema pode estar relacionado ao funcionamento ou às configurações do GPS do dispositivo.
Dicas para melhorar o sinal de GPS
Mantenha o celular ligado sempre que possível. Após ligar o aparelho, o GPS pode levar alguns minutos para voltar a funcionar corretamente e obter sua localização.
Evite registrar o ponto em locais muito fechados ou subterrâneos, pois isso pode dificultar a obtenção da localização.
Verifique se a permissão de localização do aplicativo Ponto TWO está configurada como Sempre permitir ou Durante o uso do aplicativo, conforme as opções disponíveis no seu dispositivo.
Perguntas Frequentes
O GPS demora para encontrar minha localização sempre que ligo o celular. Isso é normal?
Resposta: Sim. Após ligar o aparelho, alguns dispositivos podem levar alguns minutos para habilitar o funcionamento adequado do GPS e obter a localização.
Posso registrar o ponto em locais fechados?
Resposta: Sim, porém locais muito fechados ou subterrâneos podem dificultar a obtenção da localização pelo GPS, fazendo com que o registro do ponto demore mais para ser liberado.